Эссе: Проблема принятия решения об оказании помощи пострадавшему в рискованной ситуации

Чрезвычайные ситуации в современном мире получают всё более широкое распространение. Можно утверждать, что одной их характерных особенностей нашего времени является возрастание чрезвычайных ситуаций и тяжести потерь от них. В различных чрезвычайных ситуациях за год в мире погибает более 5 млн. человек, а число получивших различные травмы намного больше. В связи с этим актуальным является исследование деятельности специалистов - пожарных и спасателей, принимающих участие в ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций. Определяющим и поворотным пунктом в этих видах деятельности, от которого зависит как здоровье и жизнь пострадавших, так и обеспечение собственной безопасности специалистов, является процесс принятия решения.

Следует отметить, что анализ негативных последствий чрезвычайных ситуаций, как правило, сосредоточен на выяснении причин их возникновения. В меньшей степени анализируется влияние человеческого фактора на исход ситуации. Изучение последствий принятия решений в деятельности специалистов пожаротушения начинает привлекать к себе всё более пристальное внимание практических работников пожарной охраны. Расследование масштабного пожара в штате Аризона близ города Ярнелл Хилл 30 июня 2013, который унёс жизни 19 принадлежавших к элитному отряду пожарных, выявило роковые ошибки и серьёзные просчёты, которые привели к фатальным последствиям.

По словам экспертов, расследование гибели пожарных в Аризоне - болезненный, но необходимый процесс. Несмотря на то, что такие расследования иногда оскорбляют чувства некоторых людей и меняют имидж пожарных, вопросы 'Что пошло не так?' и 'Почему погибли люди?' в ситуациях, где ошибки могут означать смерть, требует ответов.

Результаты исследований несчастных случаев пожарных в США показали, что одной из главных причин травматизма и смертности являются ошибки в принятии решений. Так, например, в ретроспективном исследовании, проведённом с использованием данных девяти столичных отделов пожарных подразделений США, были изучены 3450 случаев травм пожарных и выявлены факторы, способствующие их появлению. Когда все факторы в соответствии с частотой их возникновения вместе были сгруппированы в 4 кластера, стало очевидным, что кластер, в который наряду с другими входят процесс принятия решений, человеческая ошибка ответственен за более чем 30% всех травм пожарных на дежурстве.

Таким образом, исследования такого важного аспекта профессиональной деятельности как принятие решений представляет не только теоретический интерес, но и имеет практическое значение, позволяющего свести к минимуму необратимые последствия человеческой ошибки. психологический чрезвычайный решение