Эссе: Развитие электронного правительства в Республике Казахстан

Идея создания электронного правительства в Казахстане была озвучена в ежегодном ПосланииПрезидента Республики Казахстан 19марта 2004 года. 10 ноября 2004 года была утверждена Программа формирования Электронного Правительства на 2005—2007 годы. Реализация программы предполагала поэтапное решение следующих задач:

1. Информационный этап — публикация и распространение информации.

2. Интерактивный этап — предоставление услуг путём прямого и обратного взаимодействия между государственным органом и гражданином.

3. Транзакционный этап —взаимодействие путём осуществления через правительственный портал финансовых и юридических операций.

4. Трансформационный этап — создание комплексных, композитных электронных услуг. Максимальная оперативность в оказании социально-значимых услуг.

2006

12 апреля 2006 года впервые был запущен веб-портал электронного правительства Республики Казахстан. На начальном этапе он содержал материалы огосударственных услугах информационно-справочного характера.

2007—2009

В период с 2007—2009 годы была сформирована инфраструктура электронного правительства, созданы базовые компоненты: веб-портал и шлюз электронного правительства, платежный шлюз электронного правительства, электронный межведомственный документооборот, инфраструктура открытых ключей, единая транспортная среда государственных органов,национальные реестры идентификационных номеров, реализованы электронные государственные услуги.

2010—2011

В 2010 году на портале появились первые транзакционные услуги, предполагающие возможность проведения онлайн-платежей. Так, в первую очередь была реализована онлайн-оплата налогов, государственных сборов, пошлин и штрафов за нарушение правил дорожного движения, в 2011 году — оплатауслуг жилищно-коммунального хозяйства.В 2011 году веб-портал предложил казахстанцам услуги ЗАГСа в новом электронном формате, автоматизировав процедуру подачи заявления на заключение/расторжение брака и регистрацию рождения ребёнка.

2012

В течение 2012 года на веб-портале был запущен ряд других социально-значимых государственных услуг, среди которых услуги ЗАГСа, Министерства здравоохранения, Министерства внутренних дел и Министерстваобразования. Помимо запуска новых услуг, в 2012 году был изменен дизайн портала электронного правительства в целях существенного увеличения удобства его использования.Кроме того, было создано мобильное приложение для получения самых простейших услуг, таких как адресная справка, постановка в очередь в детский сад и оплата налогов. В целях упрощения процедуры обучения населения работе с порталом была разработанамультимедийная обучающая программа.Для увеличения взаимодействия между гражданами и правительством был реализован сервис обсуждения проектов электронных услуг. А также, для обсуждения были выведены и новые проекты законов. Сервисы взаимодействия граждан с правительством были выведены в отдельный блок 'Граждане и правительство'. В нём, помимо обсуждения проектов услуг и законов выведены следующиесервисы — интернет-конференции, электронные обращения граждан в государственные органы, запись на онлайн-прием к министрам, блоги первых руководителей, контакты государственных органов и их представителей.В целях повышения информативности портала в 2012 году была проведена работа по интеграции базы данных нормативно-правовых актов Министерства юстиции Республики Казахстан. Вся актуальная законодательнаябаза доступна в специальном разделе 'Законодательство'.В апреле 2012 года состоялся запуск услуги по записи электронной цифровой подписи на чипы удостоверений личности нового образца в целях увеличения безопасности хранения и использования электронной цифровой подписи.