Эссе: Защита прав потребителя в современных рыночных условиях

Современные формы торговли – результат тысячелетнего развития человеческой цивилизации. Для успешной торговли необходима охрана народов, собственности и системы юридических законов. В XIII веке особенно высоко ценилось качество товаров. Ремесленники заботились, чтобы производимые изделия были высшего качества. Слава хороших мастеров распространялась за пределами города и привлекала покупателей даже из дальних местностей. Если лондонский пекарь продавал булку неполного веса, его возили по городу в клетке на всеобщее осмеяние. В Париже у позорного столба на рыночной площади выставлялись изделия низкого качества. Самым распространенным наказанием были штрафы.

В современном мире, согласно Закону о защите прав потребителей мы имеем право на: качество, на безопасность, информацию и возмещение ущерба. Например, я купила в магазине мобильный телефон с гарантией на 1 год. При его правильном использовании телефон ломается через 3 месяца, я, потребитель, имею право на безвозмездный ремонт телефона, а в случае невозможности устранения недостатков на его замену или полное возмещение стоимости товара. Я считаю, что очень важно сохранять договора заключенные при оформлении покупки, при этом внимательно их читать, а не подписывать, не глядя и чеки, храните товарные чеки! Чек – доказательство того, что вы действительно купили именно этот товар именно в этом магазине. Только при наличии чека с вами будут разговаривать. В дальнейшем при разбирательстве в судебных органах будет легко доказать, что правда на вашей стороне. А если продавец обязуется заменить товар в течение, например, 30 календарных дней и обещания остаются только обещаниями гражданам нужно обращаться в суд. Более того обратившись в суд можно требовать не только полного возмещения убытка но и компенсацию морального вреда. Моя мама практикующий юрист и она говорит, что суд подобный иск обязательно удовлетворит.

На мой взгляд, в нынешнее время это очень острая проблема, так как товары на прилавках магазинов изобилуют и, к сожалению, очень часто являются низкокачественными, в погоне изготовителя за прибылью страдает качество, складывается такое ощущение, что делают – наспех.

Закон о защите прав потребителей один из первых рыночных законов имеющих прямое отношение к преобразованию экономики. Закон поставил на первое место обязательное требование стандартов. Закон дополнительно ввел новый критерий - информация о продукции - критерий качества.

Всем нам понятно, что на рынке сталкивается продавец-профессионал и потребитель-дилетант. А в чью пользу обычно заканчивается 'матч' дилетантов с профессионалами – понятно. Конечно, многое зависит от нас, потребителей. Насколько грамотно мы будем себя вести в различных потребительских ситуациях, насколько хорошо мы знаем свои права – все это влияет на наше положение на рынке.